在日常的人际交往中,不少人口是心非,他们往往把真实意图隐藏起来。在应聘面试过程中,与主考官的交谈也一样。所以面试者在倾听时就需要仔细、认真地品味对方在话语中的言外之意、弦外之音。微妙之处见真情,细细咀嚼品味,以便正确判断他的真正意图。
此外,应聘者在面试中,为了了解主考官的真实心理和意图,以使自己能做出相应的反应,在察言的同时,更要观色,借助于对主考官一些“非言辞表达”,包括对行动、表情、姿态的观察,迅速做出正确的判断,及时调整、应答,并掌握好提问的节奏和时机。有一位小姑娘,曾到一家企业求职,她对这家公司的人事部经理滔滔不绝地谈了好半天,等到面试临结束时人事部经理对她说了句:“很遗憾,我们没有空缺了,你到别的地方再去看看吧。”这位小姑娘很奇怪,对自己刚才所谈的明明感觉良好,为什么人事部经理还不想录用我呢?其实,小姑娘失误在于自己口若悬河的谈话,丝毫没有留心观察一下对方对自己所谈的是否感兴趣。如果她能认真地留意一下,就会发现在谈话中,人事部经理的右手总是撑在脸上,中指封住了嘴巴,食指直伸向右眼角,其左臂则横挨在胸前,目光经常离开她。这种姿势清楚地表明了经理的态度,你现在讲的我不感兴趣。如果此时小姑娘能注意察言观色,及时改换谈话的方式和内容,以引起对方的兴趣,还是来得及补救的。在通常情况下,听话人抓耳挠腮,这是对讲话人的讲话产生消极反应的表现,是不感兴趣、烦躁的表示;用手掌支撑脑袋,这也是一种对所谈的内容感到索然无味,暗示反感的手势。当主考官双手放在膝盖上,上身微微欠向前方,或者把双手夹住椅子坐面的边缘,这是想结束会谈并随时准备站起来的典型姿态。所以应聘者若能及时觉察出来这些,及时收住话头,就不会因对方的不耐烦而影响面试的结果。
4.巧妙地提出问题
应聘者不仅要认真倾听,还要学会适时提问的技巧。提问时切记:不要问一些太注重个人利益的问题。凭借着你所提的问题,让对方知道你在面试中是在很仔细地倾听他的谈话。
如对自己没有弄清、或没有把握的问题,可及时提问:“这么认为,对吗?”以此可以确认自己是否真正弄明白了对方提出的问题。在面试即将结束时,一般考官通常会主动提出:“你有什么问题想问吗?”这不是一般客气话,大多数招聘者希望应试者提出问题,更多地发表一下自己的见解,同时考官也可借此进一步了解应聘者的水平。当遇到这样的问题,最不好的回答是:“我没有问题了。”你应该抓住时机,弄清自己还未弄清的问题,显示出你对新工作的重视与关心。
考官说完话时,面试者在回答问题时,可以再重复一下考官说的某一个部分,这不仅证明面试者在注意听他所讲的话,而且可以采用下列的答话陈述面试者的意见:
“正像你所说的,我也认为……”
“我完全赞同你的意见……”
许多考官在仔细地评价了应聘者的综合素质后,做出是否录用的决定并不完全根据客观的评价,而是根据自己的感觉。当面试结束后,会有一个很小的声音在考官内心提醒他:“我感到这个小伙子(或姑娘)适合干这项工作。”
那么,应聘者如何才能使考官有这种感觉呢?首先,要确保你讲的话和做的事能促使他有这种感觉,而不要太明显地迎合他。我们都有喜欢被别人夸奖或赞美的内在要求,社交专家曾说过:“人的本性中最基本的本性就是渴望被赞美。”人们在普遍的要求中最本质性的愿望就是能被别人重视。
奉承来自于嘴唇,而赞美发自于内心。如果你在事前已对考官的情况做过调查,那么,面试中你将处于十分有利的地位,有策略地引导谈话向
此外,应聘者在面试中,为了了解主考官的真实心理和意图,以使自己能做出相应的反应,在察言的同时,更要观色,借助于对主考官一些“非言辞表达”,包括对行动、表情、姿态的观察,迅速做出正确的判断,及时调整、应答,并掌握好提问的节奏和时机。有一位小姑娘,曾到一家企业求职,她对这家公司的人事部经理滔滔不绝地谈了好半天,等到面试临结束时人事部经理对她说了句:“很遗憾,我们没有空缺了,你到别的地方再去看看吧。”这位小姑娘很奇怪,对自己刚才所谈的明明感觉良好,为什么人事部经理还不想录用我呢?其实,小姑娘失误在于自己口若悬河的谈话,丝毫没有留心观察一下对方对自己所谈的是否感兴趣。如果她能认真地留意一下,就会发现在谈话中,人事部经理的右手总是撑在脸上,中指封住了嘴巴,食指直伸向右眼角,其左臂则横挨在胸前,目光经常离开她。这种姿势清楚地表明了经理的态度,你现在讲的我不感兴趣。如果此时小姑娘能注意察言观色,及时改换谈话的方式和内容,以引起对方的兴趣,还是来得及补救的。在通常情况下,听话人抓耳挠腮,这是对讲话人的讲话产生消极反应的表现,是不感兴趣、烦躁的表示;用手掌支撑脑袋,这也是一种对所谈的内容感到索然无味,暗示反感的手势。当主考官双手放在膝盖上,上身微微欠向前方,或者把双手夹住椅子坐面的边缘,这是想结束会谈并随时准备站起来的典型姿态。所以应聘者若能及时觉察出来这些,及时收住话头,就不会因对方的不耐烦而影响面试的结果。
4.巧妙地提出问题
应聘者不仅要认真倾听,还要学会适时提问的技巧。提问时切记:不要问一些太注重个人利益的问题。凭借着你所提的问题,让对方知道你在面试中是在很仔细地倾听他的谈话。
如对自己没有弄清、或没有把握的问题,可及时提问:“这么认为,对吗?”以此可以确认自己是否真正弄明白了对方提出的问题。在面试即将结束时,一般考官通常会主动提出:“你有什么问题想问吗?”这不是一般客气话,大多数招聘者希望应试者提出问题,更多地发表一下自己的见解,同时考官也可借此进一步了解应聘者的水平。当遇到这样的问题,最不好的回答是:“我没有问题了。”你应该抓住时机,弄清自己还未弄清的问题,显示出你对新工作的重视与关心。
考官说完话时,面试者在回答问题时,可以再重复一下考官说的某一个部分,这不仅证明面试者在注意听他所讲的话,而且可以采用下列的答话陈述面试者的意见:
“正像你所说的,我也认为……”
“我完全赞同你的意见……”
许多考官在仔细地评价了应聘者的综合素质后,做出是否录用的决定并不完全根据客观的评价,而是根据自己的感觉。当面试结束后,会有一个很小的声音在考官内心提醒他:“我感到这个小伙子(或姑娘)适合干这项工作。”
那么,应聘者如何才能使考官有这种感觉呢?首先,要确保你讲的话和做的事能促使他有这种感觉,而不要太明显地迎合他。我们都有喜欢被别人夸奖或赞美的内在要求,社交专家曾说过:“人的本性中最基本的本性就是渴望被赞美。”人们在普遍的要求中最本质性的愿望就是能被别人重视。
奉承来自于嘴唇,而赞美发自于内心。如果你在事前已对考官的情况做过调查,那么,面试中你将处于十分有利的地位,有策略地引导谈话向

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