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公务员面试技巧揭秘
作者:考试在线  来源:转载  发布时间:2007-12-5 22:22:02

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他爱听、能增强他自豪感的地方讲。你可以间接提及近期商业出版物或报纸上有关他或他任职公司的新闻报道,你也可以描述有关评价他在某专业会议或其他场合扮演重要角色的文字。不需要任何预先的研究材料,你可以称赞他的职务对公司的重要性和他是多么的精明及在行;或者你可以赞扬他的秘书或接待员给予你的友好和礼貌。你可以挑些好话说,如墙壁的名言字画、办公室或接待室优美的装潢等,有一点要注意的是,所有这些都要避免过于明显的奉承,尽量做得高明些。
  如果你想使考官喜欢你,要有反应地认真倾听,对他讲的内容表现出兴趣。有不同意见时不要试图打断他的话,甚至更正他的错误。如果你那样做,只能给你带来片刻的满足,但这肯定对你不利,不管你是多么的正确,他是多么的错误。千万不要以任何方式轻视考官。没有人希望你谦卑(那样表现对自己不利),但也不要倚老卖老或自认为通晓一切,而冷落考官。要尊重他,如果有必要,你要做好准备听从他的安排。
  记住考官的名字是非常重要的。预先从接待员那里搞清楚他的名字的正确写法和发音,这会拉近你与考官之间的关系。
  安德鲁.卡耐基,20世纪的钢铁巨头,曾认为记住别人的名字会使别人感受到受重视。他认为,他事业成功的一个重要因素是记住商业伙伴,甚至工厂里数千工人的名字。富兰克林?罗斯福认为,要获得好的声誉和使别人感到受重视而支持你的好办法之一,就是记住漫长职业生涯中接触过的群众的姓名。
  鉴于考官所处的位置和在招聘过程中所扮演的角色,你得表现出礼貌和尊敬。他会影响你的职业生涯。值得一提的是,如果你想让他喜欢你,你首先必须喜欢他。这会为双方营造融洽的面试气氛。
  主考官在面试内容上大同小异,目的性也十分明确,但由于每个主考官的性格各异,兴趣不同,处理问题方式大相径庭,使应试者面对的问题变得格外复杂起来。我们必须学会快速评估主考官,把握主考官的类型,了解主考官的说话方式、思维方式,这样我们应对起来就顺利得多。
二、倾听的技巧
  周恩来之所以为亿万人赞颂,很突出的一条就是他在听别人讲话时态度极其认真,不论对方地位高低、年龄大小,都同样对待。美国有一位外交家曾评价道:“凡是亲切会见过他的人几乎都不会忘记他。他身上焕发着一种吸引人的力量。长得英俊固然是一部分原因,但是使人获得第一印象的是他的眼睛……你会感到他全神贯注于你,他会记住你和你说的话。这是一种使人一见之下顿感亲切的罕有天赋。”那么,如何听人说话才能取得对方的好感呢?概括地说,应该做到:首先,要专心。也就是全神贯注地听对方说话,始终以饱满的精神状态,专心致志地注视着对方,脑子里要设法撇开其他的事情,将注意力集中在对方说话的内容上。在对方谈话过程中,你要不时有表示听懂或赞同的声音、动作。如果你一时没有听懂对方的话或有疑问,不妨用婉转诚恳的语言提出不明确的部分,请对方作进一步的解释,这样既能弄清问题要点和实质,又能让对方在心理上觉得你听得很专心,对他的话很重视。要确认提问内容,切忌答非所问。要认真琢磨对方讲话的重点,必要时,你可以进行复述,如:“我同意您刚才所提的……”重复对方强调的问题,往往会促进情感的融通。其次,要耐心。面试的目的在于让对方了解你、信任你、接受你,而不是与主试人比高下。主考人提起的任何话题,你都应耐心倾听,不能表示心不在焉或不耐烦的神气,不要因对方的叙述平淡而漫不经心,也不要在别人讲不清楚时,流露出烦躁或不满意的神情,更不要在对方讲不同意时,听不下去而反驳或争执。要尽量让对方兴致勃勃地把话讲完,不要不顾对方的想法而发挥一通,不要轻易打断对方的话。如果

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